Better Places is een online reisplatform dat reizigers verbindt met kleinschalige reisorganisaties en lokale reisexperts wereldwijd.
Vragen over een reis of een bestemming
Het contact over de reizen verloopt met de reisspecialist die op de bestemming woont. Ga naar de bestemmingspagina en vraag een reisvoorstel aan zo kom je direct met de expert in contact! Mocht je met de reisexpert willen bellen of Skypen, maak dan eerst per mail een afspraak. Houd rekening met het tijdsverschil op de bestemming.
Better Places hoofdkantoor
Heb je vragen over Better Places, de marketing of administratieve zaken dan kun je ons bellen op onderstaand nummer of per mail contact met ons opnemen: [email protected]
Openingstijden hoofdkantoor
Wij zijn aanwezig van maandag t/m vrijdag (exclusief feestdagen) tussen 09:00 en 17:00 en te bereiken via 071-5162025 (let op; onze reisexperts bevinden zich niet op ons hoofdkantoor. Vragen aan hen gaan via de mail en/of het reisvoorstel formulier!)
Wijziging openingstijden hoofdkantoor:
Op 20 en 21 januari 2022 is het hoofdkantoor alleen telefonisch te bereiken tussen 09.00 en 12.00 uur.
Contact tijdens je reis
Neem voor vragen of hulp direct contact op met je lokale reisexpert. Zijn of haar contactgegevens inclusief noodnummers ontvang je voor vertrek.
Calamiteiten
Als je tijdens je reis te maken krijgt met een calamiteit, neem dan contact op met de alarmcentrale van je verzekeringsmaatschappij.
In het geval van een grotere calamiteit, bijvoorbeeld een natuurramp, kun je bellen met Allianz Global Assistance op noodnummer +31 20-592 92 92.
In geval van nood/calamiteit, heb je een noodnummer van de reisexpert ter plaatse gekregen. Hij of zij is je aanspreekpunt. Indien je de agent niet kunt bereiken, kun je ons buiten kantoortijden bereiken via het noodnummer van Better Places/Riksja Travel: +316-346 573 45.
Financiële garanties
Als je reisprogramma helemaal naar wens is kun je het boeken via het boekingsformulier op onze site. De betaling verloopt via een rekening bij de Triodos bank in Nederland. Dit biedt jouw betaalgemak en voorkomt extra kosten. Daarnaast is Better Places aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reizen (SGR) en het Calamiteitenfonds, dit betekent voor jou financiële zekerheid en bepaalde garanties.
Bescherming van je gegevens
Wij waarborgen en respecteren je privacy, door naleving van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit houdt in dat je persoonsgegevens slechts gebruikt worden voor het doel waarvoor ze bedoeld zijn en dat je persoonsgegevens door ons beschermd worden. Ieder ander gebruik van je persoonlijke gegevens, in het bijzonder de verkoop ervan aan derden, is uitdrukkelijk uitgesloten. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.
Veelgestelde vragen
Heb je onze veelgestelde vragen al gecontroleerd? Misschien hebben we je vraag daar al beantwoord!