Bij Better Places boek je je pakketreis met financiële zekerheid. We zijn aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reizen (SGR), het Calamiteitenfonds en de ANVR. Je boekt bij ons onder duidelijke voorwaarden, betaalt veilig via een Nederlandse bank en je vooruitbetaalde reissom is beschermd. Zo kan je met een gerust hart boeken en zorgeloos genieten van je reis.
Boek je tussen 5 mei en 30 juni een reis met vertrek in de periode juni t/m oktober? Dan profiteer je tijdelijk van extra soepele boekingsvoorwaarden. Dat geeft jou nog meer zekerheid in tijden waarin de oliecrisis en stijgende brandstofprijzen wereldwijd voor onvoorspelbare situaties zorgen.
Prijsgarantie voor jouw reis
Voor reizen die tussen 5 mei en 30 juni worden geboekt met vertrek in de periode juni t/m oktober garanderen wij de prijs die op de factuur van je boeking staat. Je kunt er bij ons van op aan dat er achteraf geen prijsverhogingen of onverwachte toeslagen bijkomen. Zo heb je altijd duidelijkheid over je reissom.
Kosteloos je vertrekdatum wijzigen
Heb je tussen 5 mei en 30 juni een reis geboekt met vertrekdatum in de periode juni t/m oktober en krijg je van de luchtvaartmaatschappij bericht dat je vlucht wordt geannuleerd of gewijzigd? Dan kun je indien nodig het landarrangement bij ons tot 14 dagen* voor vertrek kosteloos omzetten naar een andere vertrekdatum**. Houd er rekening mee dat er bij een nieuwe vertrekdatum extra kosten kunnen ontstaan, bijvoorbeeld door seizoensverschillen. Deze extra kosten zijn voor eigen rekening.
* Voor een aantal bestemmingen geldt deze voorwaarde tot 28 dagen voor vertrek. Je vindt deze informatie duidelijk in de offerte. Peru is helaas uitgesloten van de actie, wel zullen we zo flexibel mogelijk omgaan met onverhoopte vluchtwijzigingen.
** Reizen die na 5 mei worden geboekt met een vlucht via de Golfstaten zijn uitgezonderd van deze garantie.
Hoe zit het met je vliegticket?
Bij Better Places boek je je vlucht zelf. Dat geeft je meer zekerheid. Binnen Europa gelden duidelijke regels voor ticketprijzen. Koop je je vliegticket bij een Europese luchtvaartmaatschappij of een ticket dat onder Europese regelgeving valt? Dan koop je je vlucht tegen een definitieve prijs. Dat betekent:
- De ticketprijs staat vast na aankoop
- Geen extra brandstoftoeslagen achteraf
- Duidelijke voorwaarden, ook voor omboeken en annuleren
Let op: Bij sommige luchtvaartmaatschappijen buiten Europa kunnen extra toeslagen soms wel worden doorberekend. Daarom adviseren we je om je ticket te boeken bij een Europese luchtvaartmaatschappij, of te kiezen voor een ticket dat onder Europese regelgeving valt.
Twijfel je wat in jouw geval de beste keuze is? Neem contact op en we kijken graag met je mee.
Ook wanneer je zelf je internationale vlucht boekt, geldt je rondreis bij Better Places als een pakketreis. Dat betekent dat je boekt met de zekerheid en bescherming die daarbij horen. Gebeurt er vlak voor vertrek of tijdens je reis iets onverwachts? Dan denken we met je mee en helpen we je waar dat nodig is. Je staat er dus niet alleen voor.
Flexibel boeken met geldteruggarantie
Boek je een nieuwe reis bij Better Places en wijzigt het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken 7 dagen** voor vertrek in rood of oranje? Dan krijg je van ons de keuze om je reis kosteloos uit te stellen naar een later tijdstip. Deze optie hoort bij onze standaard garanties en bieden wij je altijd. Je kunt er ook voor kiezen om de (aan)betaling van je reis terug te vragen** of om de reis door te laten gaan, mits dit op een veilige manier kan.
*Voor boekingen die zijn gedaan voor 22-10-25 geldt een periode van vier weken voor vertrek.
**Voor het boeken van een reis naar de Galapagos eilanden en voor sommige binnenlandse vluchten of permits gelden afwijkende voorwaarden. De reisexpert zal dit duidelijk aangeven in de offerte.
Wij adviseren met klem om een annuleringsverzekering af te sluiten. Als je wilt annuleren met een geldige reden, zoals baanverlies, ziekte binnen je familie of een gebroken been, dan kun je dat doen via de annuleringsverzekering. De ervaring leert dat annuleringen vanwege een voorgenoemde reden meestal binnen één week voor vertrek plaatsvinden.
Persoonlijk contact tijdens je reis
Bij het uitvoeren van je reis staan je gezondheid en veiligheid bij ons op nummer één. Onze lokale reisexperts wonen vaak in het land van bestemming of ze hebben een team ter plaatse. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar tijdens je reis. Dus mocht er iets zijn: hulp is direct beschikbaar.
Veelgestelde vragen over de flexibele boekingsvoorwaarden:
Geldt de actie ook als ik al vóór 5 mei heb geboekt?
De prijsgarantie voor je reis en het kosteloos wijzigen van je vertrekdatum bij annulering of wijziging van je vlucht, is beperkt tot boekingen tussen 5 mei en 30 juni. Heb je je reis vóór 5 mei geboekt en maak je je zorgen over mogelijke wijzigingen van je vlucht? Neem dan contact op en we kijken met je mee.
De geldteruggarantie bij wijziging van het reisadvies voor jouw bestemming, valt onder onze standaard garanties en bieden wij je altijd aan, ook als je vóór 5 mei hebt geboekt. Dat geldt ook voor persoonlijke hulp van onze reisexpert tijdens je reis. Mocht er onderweg iets zijn, dan is er altijd hulp beschikbaar.
Zitten er beperkingen aan het uitstellen van mijn reis?
Ja, er zitten een paar voorwaarden aan het wijzigen van je vertrekdatum:
• Je kunt je reis alleen kosteloos verplaatsen als je vlucht door de luchtvaartmaatschappij zelf wordt geannuleerd of gewijzigd. Je kunt er daarbij ook voor kiezen om de reis bijvoorbeeld een dag later te starten.
• Je nieuwe reisdatum dient binnen 7 dagen na wijziging aan ons te worden doorgegeven.
• De reis dient uiterlijk in 2027 plaats te vinden.
• In sommige reizen kunnen onderdelen zitten die niet restitueerbaar zijn bij het verplaatsen van de datum, zoals trein- en ferrytickets of permits voor nationale parken. Als daarvan sprake is bij jouw reis, dan wordt dit vooraf duidelijk aangegeven in het reisvoorstel.
• De nieuwe datum dient praktisch uitvoerbaar te zijn en is afhankelijk van beschikbaarheid van accommodaties, vervoer en activiteiten.
Mag ik mijn reis kosteloos annuleren als mijn vlucht geannuleerd wordt?
Nee, dat is niet mogelijk. We bieden alleen aan om je reis kosteloos te verplaatsen naar een andere datum.
Mag ik omboeken naar een andere bestemming als mijn vlucht geannuleerd wordt?
Nee, dat is niet mogelijk. Bij annulering van je vlucht kan je je reis kosteloos wijzigen naar een andere datum, maar verder blijf je gebonden aan de reis zoals je die hebt geboekt.
Geldt mijn reis met Better Places als een pakketreis?
Ja, je reis met Better Places geldt als pakketreis. Je regelt weliswaar zelf het vervoer naar je bestemming maar je boekt bij ons wel een complete reis op maat, met daarin meerdere onderdelen zoals accommodaties, vervoer op de bestemming en activiteiten onderweg. Daardoor profiteer je van de zekerheden die bij een pakketreis horen.
Dat betekent dat er altijd hulp beschikbaar is voor je als er onverhoopt iets anders loopt dan gepland. Ook ben je financieel beschermd, omdat we zijn aangesloten bij SGR en het Calamiteitenfonds. Daarnaast zijn we aangesloten bij de ANVR, waardoor duidelijke reisvoorwaarden gelden voor jouw boeking.
Wat betekent prijsgarantie precies?
Prijsgarantie betekent dat de reissom op je factuur na boeking vaststaat. Zijn er stijgende kosten ter plaatse, zoals brandstofkosten voor vervoer met chauffeur of toeslagen op binnenlandse vluchten die onderdeel zijn van je reis, dan worden die niet aan jou doorberekend.